无锡顺航航空货运有限公司
联系人：姜经理
电 话：0510-85320058
手 机：13606197869
传真：0510-85321161
网 址：www.wxshky.com
E-mail：1157028656@qq.com
地 址：江苏无锡市机场货运站
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空运作业流程
空运作业流程
1.1、接单、报价
营销代表与客服人员在收到客户咨询电话后，应详细询问清楚客户货件的种类和重量及要求到达的时间、目的地，并立即向航空公司或代理查询航班情况，向客户报价，
遇有货量较大或不明事项请示主管或经理，稍后以书面或E-mail形式向客户报价，要求书写工整，报价准确、完整；并填写《业务受理一览表》作记录。
1.2、接受委托、安排提货
1.2.1 接受委托客户接受我司报价及航班时效并提出委托意向后，客服人员应立刻通知操作主管填写《提货任务单》，请园区内相关业务站主管安排业务员前往客户处，
要求客户详细填写《货物运输代理委托书》，并安客户指定地点提货；若因故不能按时提货，应第一时间通知操作主管、营业站主管和客服人员，并与客户重新约定提
货时间。
1.2.2、验货
我司现场提货人员（司机）在提货时应检查货物包装是否完好，内 件与《货物运输代理委托书》所填内容是否相符及是否适合航空运输，若有问题应在现场及时向客户提出。
不得接受不合格货物。
1.2.3、货物量度
提货人员应在现场称量货物重量（若客户处没有称，则需协商将货物带回我司称量），量出货物尺寸，换算成体积重量。并根据客服人员之报价计算好运费，请客户填写运单。
提货完成后在信息系统上的提货处理模块作相应录入、确认